服务体系
服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。
服务宗旨:创造价值,诚信铸就未来!
服务机构:在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
服务原则
在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,或行驶里程在25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏
维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式
底盘(行驶部分)维修:可在当地“东风汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。
装置部分:我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派维修人员上门服务。
服务时间:省外维修,四十八小时内将指派维修人员上门服务;省内维修,二十四小时内维修人员可到达地点
采用东风 DFH1310A12型号底盘,轴距2050+4400+1350,驾驶室D310排半高顶,发动机DDi11E465-60,后处理厢式,变速箱12JSDX240TA-B,档位速比12.10/0.78,前后桥5.5T10T单减,板簧9/9/10,车架300×90×8+6,油箱钢350L,主减速比4.1,轮胎11.00R20 18PR,有取力器接口,有PTO功能,远程油门开关有,有空调,无远程油门装置,有行车记录仪,
采用国标Q235武钢碳钢板8mm厚板材制作,吸污泵采用潍柴420马力副发动机带动淄博SK-42水环式大流量真空泵,垂直吸程:9-10 米,流量:720M/h.
上装配置:
污罐容积约10立方,污罐采用武钢钢板制作,壁厚6个厚,罐体中间合理设计防浪板
安装山东淄博SK12水循环泵,双不锈钢过滤网(选装亿丰10吨油循环真空泵)
真空管加装不锈钢过滤网
吸污四通阀位置安装直径100的耐震压力表,能够抗工作环境震动和减少介质压力的脉动影响
一个100的吸污口,一个150的排污口
随车附件:
载货汽车说明书一册。
车辆走保手册一份。
车辆随车工具一套。
8米吸污管一根
尊敬的客户:
我们遵循的质量方针是:"产品是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,服务是我们好的承诺。"
为此,我们做出如下承诺:
免费期后配件供应价格方式
方式:在所在地东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
配件只收工本费,不加其他费用。
产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。