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服务承诺： 凡属本公司生产销售的产品，底盘部分，全国服务站均可联保负责三包服务一年或三万公里。改装部分由我公司负责三包服务一年或三万公里，24 小时到位服务，厢体终身维修并提供终身免费技术服
务。

我公司愿竭诚为您服务，并期待您来我公司实地参观考察生产实力及产品工艺，我们会为您提供的服务！程力汽车股份有限公司是一家具有自主研发能力的国家汽车制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力，已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。

服务体系
服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。
服务宗旨：创造价值，诚信铸就未来！
服务机构：在销售公司领导下的售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。

经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户，售后服务部门将定期电话联系或不定期回访，做到详细了解使用情况，及时排除车辆故障

装置部分：我公司售后服务部在接受用户请求后，将指派维修人员上门服务。
服务时间：省外维修，四十八小时内将指派维修人员上门服务；省内维修，二十四小时内维修人员可到达地点

采用东风 DFH1310A12型号底盘，轴距2050+4400+1350，驾驶室D310排半高顶，发动机DDi11E465-60，后处理厢式，变速箱12JSDX240TA-B，档位速比12.10/0.78，前后桥5.5T10T单减，板簧9/9/10，车架300×90×8+6，油箱钢350L，主减速比4.1，轮胎11.00R20 18PR，有取力器接口，有PTO功能，远程油门开关有，有空调，无远程油门装置，有行车记录仪，

质量方针
创服务企业；造用户满意产品；树国内品牌。
质量目标
　　贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系；
　　整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；
　　整车出厂合格率；
　　顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

质保范围
培训人员：
　　由我厂安排工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
　　通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
　　、掌握车的基本理论.性能以及功能；
　　第二、按程序能熟练的操作；
　　第三、能排除一般技术故障。
维修分支机构．地点．技术力量．联系方式：
　　分支机构：“东风二汽技术服务站”；
　　地点：所在省．地．市．县均有；
　　技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

免费维修方案以及期限
　　跟踪服务时间：终身；
　　在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费，易损件除外；
　　服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；